1. 引言
茅臺酒,作為中國白酒的代表,一直備受矚目。而茅臺酒在一些特殊的時(shí)間,比如節假日或者品鑒會(huì )上,總是被人們爭相搶購。為了應對這種情況,茅臺酒廠(chǎng)官方在2019年11月開(kāi)始啟用了驗證碼機制。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移,通過(guò)各種方式提高用戶(hù)搶購成功率的方法層出不窮,茅臺也不斷加強搶購難度,讓消費者們越來(lái)越難以搶到心儀的茅臺酒。本文將探討茅臺酒的驗證碼機制及其帶來(lái)的影響。
2. 驗證碼機制
進(jìn)入2019年11月,茅臺酒廠(chǎng)官方開(kāi)始啟用驗證碼機制,目的是為了防止搶購軟件及惡意掃碼的程序直接搶占優(yōu)惠。消費者在搶購前,必須先輸入圖形驗證碼,確保是人在進(jìn)行搶購。而后,消費者還需短信驗證碼驗證身份,一系列驗證通過(guò)后,才能進(jìn)入到搶購頁(yè)面。這一機制在一定程度上對搶購軟件及惡意掃碼程序實(shí)施了防范,更好地保障了消費者權益。
3. 搶購難度加大
隨著(zhù)時(shí)間的推移,驗證碼機制只能防止大部分的搶購軟件、掃碼程序進(jìn)行搶購,不能阻止人工搶購。消費者通過(guò)自己編寫(xiě)程序、選擇服務(wù)器等各種方式,使得自己的搶購成功率提高。為此,茅臺酒廠(chǎng)官方反復加強了驗證碼的內容及數量,向復雜的方向發(fā)展。例如,在2021年元宵節限定搶購中,茅臺酒廠(chǎng)新增了拖動(dòng)拼圖驗證碼,僅僅是一個(gè)限定版的酒,就進(jìn)行了如此大的加強。這樣做的目的,在于讓消費者有足夠的耐心和智慧去搶購,不讓它變成商家與搶購軟件之間的僵局。但這也讓消費者們越來(lái)越難以搶購,所以有些消費者會(huì )選擇放棄,或者轉向購買(mǎi)其他品牌的酒。
4. 問(wèn)題與展望
茅臺酒的驗證碼機制,旨在維護消費者權益和防止搶購軟件,但隨著(zhù)搶購難度不斷加深,消費者們的體驗也在逐漸下降。因此,茅臺酒廠(chǎng)官方要考慮一個(gè)問(wèn)題:是讓搶購對消費者更加的公平和公正,還是要讓搶購過(guò)程越來(lái)越困難?盡管茅臺酒以品牌知名度和口碑享譽(yù)全球,但搶購難度過(guò)高可能會(huì )讓消費者產(chǎn)生懷疑,失去一些消費者的信任。茅臺酒廠(chǎng)可能需要探索一種搶購方式,既能保護消費者權益,又不會(huì )過(guò)度加劇搶購難度。